Der Draht zu Ihren Kunden
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, halten Sie sie bezüglich Ihres Shops stets auf dem neuesten Stand. Über Ihren Kaufengel Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden regelmäßig einen Newsletter mit Ihren Unternehmens- und Produktneuigkeiten zuzusenden. Integrieren Sie Ihren eigenen Blog in Ihren Onlineshop oder eröffnen Sie Ihr Forum. Ebenso steht Ihren Kunden das Gästebuch für den Meinungsaustausch zur Verfügung.
Bezüglich der E-Mail-Kommunikation steht Ihnen im Kaufengel Shopsystem eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Postfächern und E-Mail-Weiterleitungen zur Verfügung. Sobald eine Bestellung in Ihrem Onlineshop getätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Sie können festlegen, ob automatisch mit Bestellung eine Auftragsbestätigung an den Kunden geschickt werden soll oder ob Sie diese manuell versenden. Des Weiteren können die E-Mails zur Versandbestätigung, zur Zahlungserinnerung, zur Erinnerung an die Artikelbewertungen sowie zur Lieferantenbestellung aus der Shop Administration versendet werden. Sie können alle E-Mailtexte frei nach Ihren Wünschen formulieren und als Vorlage speichern.
Neben den Bestellungen erhalten Sie auch alle Kundenanfragen direkt in das Kaufengel Shopsystem. Sie können direkt aus der Shop Administration alle Kundenanfragen individuell beantworten.
